FAQ - Häufige Fragen
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4 Einträge in [ Bildagentur ]:
Multi Lizenz Model - Was ist das? | Bildagentur 
Was die anderen Agenturen als "Royalty Free" bezeichnen, heisst bei uns Multi-Lizenz-Modell. Wenn du ein Multi-Lizenz (Nutzungsrecht) kaufst, dann richtet sich der Preis des Bildes nach der Auflösung und nicht nach dem Verwendungszweck. Eine Multi-Lizenz erlaubt ein sehr freie Nutzung des Bildes, aber trotzdem ist natürlich nicht alles erlaubt: Z.B Weiterverkauf / Weitervergabe der Lizenz ist natürlich ausgenommen. Genaue Information über Multi-Lizenz findest du in unseren AGBs.
Single Lizenz Model - Was ist das? | Bildagentur
Single-Lizenz-Model = Rights Mangaged, Rechtekontrolliert. Man kauft ein Bild für eine bestimmte Verwendung, welche in der Lizenz-Beschreibung genau beschrieben wird. Danach darf das Bild nicht mehr verwendet werden.
Kann ich die Bilddaten sofort nach Bestellung downloaden? | Bildagentur
Das kommt darauf an, welche Zahlungsvariante du wählst, und ob du dich gerade neu bei uns registriert hast (Beim Bestellvorgang wird stets angezeigt, mit welcher Zahlungsvariante du die Bilddaten sofort downloaden kannst, und welche Zahlungsvariante eine manuelle Kontrolle erfordert)
Sofern deine Registrierung einige Tage zurückliegt, und von uns kontrolliert wurde, kannst du alle Bestellungen sofort downloaden!
Sonderfälle:
1. "Ich will mich neu registrieren und brauche die Bilddaten sofort..."
Wähle als Zahlungsvarinte Paypal aus. Du kannst via Paypal bezahlen und kannst die Bilddaten anschliessend sofort downloaden. Bei allen anderen möglichen Zahlungsvarianten, z.B. Rechnung, müssen wir deine Registrierung zuerst persönlich kontrollieren - das ist leider notwendig, um Betrug auszuschliessen.
2. "Meine Registrierung liegt einige Tage zurück und meine Daten wurden bereits von der Agentur kontrolliert..."
Nach einer Bestellung kannst du die Bilddaten sofort downloaden.
3. "Ich bin schon länger registriert und möchte eine neue Zahlungsvariante (z.B. eine neue Kreditkarte, Vorauskonto, Einziehungsauftrag) eintragen und damit bezahlen..."
Jede neue Zahlungsvariante, welche von dir eingetragen wird, muss von uns erstmalig persönlich kontrolliert werden, erst wenn wir die neue Zahlungsvariante kontrolliert haben, kannst du Bilddaten sofort downloaden. (Bitte habe ca. 1 Bürotag Geduld, bis wir deine neue Zahlungsvariante kontrolliert haben)
Was ist, wenn bei der Bestellung oder Bezahlung etwas schief geht? | Bildagentur
Falls bei der automatischen Bestellung mal etwas schiefgehen sollte, bitte kopiere die Fehlermeldung und sende uns ein Email oder ruf uns an (Impressum, Kontakt). Wir helfen dir persönlich weiter und bringen die Sache in Ordnung.
Falls beim Bezahlvorgang mit Paypal mal etwas schief geht - kontaktiere uns und wir helfen dir natürlich persönlich weiter. (Wichtig ist bitte immer, dass du alle Fehlermeldungen in dein Email kopierst, damit wir sofort wissen wo das Problem liegt...)
Und keine Angst - Bei uns wirst du nicht reingelegt, wir helfen dir persönlich weiter, falls es Probleme bei der Bestellung gibt!
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